INTRODUCCIÓN
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usuario podrá acceder a la compra de los productos publicados en el sitio.
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utilice las páginas web incluidas en el dominio www.gaes.com.mx, en adelante “usuario” o “el
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aviso, por lo que el usuario deberá revisar el contenido periódicamente y en caso de no estar de
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ROPIEDAD INTELECTUAL
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artículos publicados. Tampoco será responsable de la opinión o comentarios expresados por las
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producto o servicio publicado, el proceso de entrega de información del usuario. El usuario deberá
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contenidas en estos términos y condiciones. Toda información incluida en el registro será
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través del sitio; y (3) tomar cualquier acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.
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datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la Ley Federal de Protección de Datos
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PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN
La información personal solicitada tiene como finalidad validar las adquisiciones realizadas dentro
del sitio así como optimizar la información presentada en el sitio. Esta información no será en
ningún caso entregada a terceros, salvo empresas relacionadas con Gaes Centros Auditivos o
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En caso de entregar dicha información a empresas proveedoras de bienes y servicios, dicha
información será entregada solo con este fin.
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información o promociones de servicios y productos de Gaes Centros Auditivos.
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acuerdo a los procedimientos establecidos en el Sitio de conformidad con la Ley.
ACCESO AL SITIO
Para poder acceder a este sitio, es necesario que el usuario adopte las medidas necesarias que
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que la conexión a Internet sea confiable y segura y no se realice desde lugares públicos o poco
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procesamiento manual para monitorear o copiar la página web o el contenido de ésta para algún
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que interfiera con el funcionamiento adecuado del sitio, ni tratará, cualquiera sea el medio, de
interferir con el funcionamiento adecuado de éste.
PROCESO DE COMPRA
Todo proceso de compra estará sujeto a la legislación vigente, y a las siguientes condiciones:
Oferta
Gaes Centros Auditivos publicará en el sitio los productos con la información adecuada de cada
producto. El usuario debe revisar cuidadosamente los productos que sean de su interés, y podrá
solicitar información adicional si así lo considera necesario.
Precios
Los precios que se publican en el sitio, sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el
mismo. No son exigibles ni aplicables a transacciones que se verifiquen en otras tiendas. De igual
forma, los precios publicados en otras tiendas no son aplicables ni exigibles a los productos
ofrecidos en la tienda del sitio.
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manipulación por terceros no autorizados, virus o cualquier evento de invasión o manipulación
tecnológica. Por lo tanto, en caso que el precio de un producto, por un error involuntario de Gaes
Centros Auditivos, se encuentre publicado a un valor muy inferior a su costo, Gaes Centros
Auditivos se reserva el derecho de dejar sin efecto la transacción. Toda transacción está sujeta a la
verificación posterior por parte de nuestra empresa.
Pago
El usuario deberá pagar el producto elegido con los medios de pago pertinentes habilitados en el
sitio. En el caso de uso de tarjetas, éstas deben haber sido emitidas por bancos nacionales en
México Los aspectos relativos al funcionamiento de dichas tarjetas bancarias, están sujetos al
contrato existente entre el usuario y el banco emisor, sin que a Gaes Centros Auditivos le quepa
responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos. El despacho
quedará sujeta a la verificación del pago conforme.
Confirmación de compra
Gaes Centros Auditivos enviará una confirmación de la compra por escrito al usuario. Ésta será
enviada a la dirección de correo electrónico suministrada por el usuario al momento de efectuar la
transacción. Esta comunicación confirmará la compra, una vez se verifique el stock de productos y
el pago conforme.
Despacho
El despacho del producto se hará a la dirección indicada por el usuario en el proceso de compra.
El servicio de despacho opera únicamente dentro del territorio de la Ciudad de México y Estado de
México. El servicio de entrega a domicilio tiene un costo adicional, el cual puede variar
dependiendo del destino y será de cargo al usuario. Gaes se reserva el derecho de modificar los
valores de despacho cuando lo estime conveniente.
Gaes Centros Auditivos realiza el servicio de despacho a domicilio mediante terceros, por lo que no
puede asegurar la entrega en un horario exacto. A su vez, Gaes Centros Auditivos no se hace
responsable por retrasos u otros inconvenientes propios del servicio de despacho.
El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que habite o
esté presente en el lugar de la dirección de despacho, para lo cual bastará la firma del documento
de transporte, a menos que el usuario manifieste expresamente que el producto debe ser
entregado únicamente a una persona determinada. En este último caso, el usuario deberá indicar
en la casilla de observaciones del formulario de despacho, el nombre e identificación del tercero
que se autoriza para recibir el producto.
En caso de no haber nadie presente en el sitio de entrega para recibir el producto despachado, o
no estar presente la persona autorizada cuando corresponda, la mercancía será devuelta a origen.
Gaes Centros Auditivos reprogramará la entrega, contactando al usuario por alguno de los medios
de contacto entregados por éste.
Luego de recibido el producto, ni el transportador ni terceros estarán autorizados para retirarlo
posteriormente del domicilio o dirección de despacho.
Garantías
Las condiciones de garantía son variables para cada tipo de producto, las que en la mayoría de los
casos aparecen mencionadas en la página de cada producto.
Auxiliares auditivos (componentes): 3 años contando desde la fecha de entrega del auxiliar auditivo
al consumidor. Los componentes incluidos son circuito electrónico, auricular, micrófono, portapilas,
pulsado, conexión de programación, caja del auxiliar, contactos de pila y codo.
-
- Baterías: 24 unidades por auxiliar auditivo por año por 5 años.
-
- Garantía de satisfacción Total: Si el usuario no está satisfecho con la adaptación de sus
auxiliares (excepto accesorios y complementos) tiene un plazo de tres meses (a partir de la
fecha de la correspondiente entrega del auxiliar), para solicitar la devolución TOTAL del
precio pagado, siempre que devuelva el auxiliar auditivo en perfectas condiciones, con el
estuche y con todos los accesorios entregados y descritos en la factura.
-
- Cambio físico del auxiliar auditivo en caso de que presente fallas en los 3 primeros meses.
-
- 3 años de mantenimiento gratis, consultas y seguimientos.
Repuestos periféricos y Accesorios: 6 meses contando desde la fecha de entrega del auxiliar
auditivo al consumidor. Repuestos incluidos: tubo auricular RIC, tubo Open Fit y filtros anticerumen.
Accesorios incluidos: control remoto, cargador, baterías recargables y máquinas de limpieza.
Debes contactarnos a infomexico@amplifon.com y te brindaremos todo el servicio internamente.
Información de Contacto
El Usuario podrá contactar a Gaes Centros Auditivos a través de la dirección de correo electrónico
infomexico@amplifon.com
Gaes Centros Auditivos se reserva el derecho de responder a dicho contacto según estime
pertinente.
