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INTRODUCCIÓN
La página web www.gaes.com.mx, así como todas las páginas incluidas bajo este nombre de dominio, son propiedad de Centros Auditivos GAES México S.A. de C.V.
El sitio www.gaes.com.mx, es operado en México. Este sitio pone a disposición del usuario productos que éste pueda necesitar para sus auxiliares auditivos o la mantención de ellos. El usuario podrá acceder a la compra de los productos publicados en el sitio.
El acceso y el uso de este sitio o página web están sujetos a los siguientes términos y condiciones, en adelante “términos y condiciones”.
Se entenderá por “página web” o “sitio” al conjunto de páginas web que se incluyen en el dominio www.gaes.com.mx
A su vez, se le atribuirá la condición de usuario a cualquier persona natural que ingrese al sitio y utilice las páginas web incluidas en el dominio www.gaes.com.mx, en adelante “usuario” o “el usuario”.
El usuario expresa su comprensión y aceptación plena y sin reservas del contenido de los términos y condiciones acá expuestos, así como de todas y cada una de las restantes condiciones (Políticas de Privacidad) publicadas para el general conocimiento del usuario y que se encuentran accesibles en el sitio.
USO-MODIFICACIONES
Gaes Centros Auditivos se reserva el derecho de modificar, unilateralmente, tanto el sitio, como estos términos y condiciones y las políticas de privacidad, pudiendo ser actualizados sin previo aviso, por lo que el usuario deberá revisar el contenido periódicamente y en caso de no estar de acuerdo con alguno de los cambios solicitar la eliminación del registro a infomexico@amplifon.com
ROPIEDAD INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual de este sitio son propiedad de Centros Auditivos GAES México S.A. de C.V. Queda estrictamente prohibida la divulgación, reproducción, distribución o comunicación pública total o parcial de cualquier parte de este sitio, cualquiera que sea su finalidad y el medio que se utilice para conseguirlo, sin la previa autorización por escrito por parte de Centros Auditivos GAES México S.A. de C.V.
GAES es una marca registrada de Centros Auditivos GAES México S.A. de C.V. El uso o desuso de esta marca o de cualquier otro contenido de este sitio, que no respete estos términos y condiciones o el contenido del sitio, está estrictamente prohibido.
Términos y Condiciones
Todo el contenido gráfico y la información de la página www.gaes.com.mx, así como, el diseño gráfico, las imágenes, los índices y los códigos fuente en lenguaje HTML, javascript, u otros análogos o similares, son propiedad exclusiva de Gaes, que se reserva todos los derechos de explotación de los contenidos publicados en la página web.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES
Gaes Centros Auditivos no será responsable de ningún error técnico, editorial, tipográfico o cualquier otro similar que se presente en el sitio.
A su vez, se excluye de cualquier tipo de responsabilidad a Gaes Centros Auditivos por la falta de disponibilidad o continuidad del funcionamiento de la página web. Tampoco será responsable de datos o información no actualizada.
El presente sitio, aunque es seguro, no está libre de errores. En consecuencia, los usuarios reconocen y aceptan que la información general, así como las características de los productos anunciados y los precios pueden variar con ocasión de errores humanos, tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, virus o cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica.
Gaes Centros Auditivos no será responsable de las opiniones expresadas por los usuarios en los artículos publicados. Tampoco será responsable de la opinión o comentarios expresados por las personas entrevistadas, los cuales siempre serán a título personal de los entrevistados o autores mencionados en el pie del artículo que los identifica como tal.
Al transmitir o registrar cualquier comunicación o comentario en este sitio, el usuario está aceptando que Gaes Centros Auditivos podrá disponer de dicha información para el propósito que sea necesario para el buen funcionamiento y desempeño del sitio (reproducción, transmisión, publicación, emisión). Además, el usuario se compromete a no postear o transmitir ningún material ilícito, amenazante, calumnioso, difamatorio, obsceno o pornográfico, ni ningún material que pueda constituir o alentar alguna conducta que podría ser considerada una ofensa criminal o violar alguna ley. De todas maneras, Gaes Centros Auditivos tendrá el derecho, pero no la obligación, de editar, rechazar o no publicar cualquier contenido cuando le parece necesario.
El usuario libera a Gaes Centros Auditivos de toda responsabilidad que surja del uso de este sitio, incluyendo sin limitación, daños directos, indirectos, incidentales, punitivos y consecuenciales.
REGISTRO DEL USUARIO
Es parte del proceso de uso de este sitio, tanto para recibir información vía mail (newsletter), para comunicarse mediante el uso del formulario de contacto, como para realizar la compra de un producto o servicio publicado, el proceso de entrega de información del usuario. El usuario deberá ingresar datos personales como nombre, correo electrónico y dirección, entre otros.
Dicho registro supone el conocimiento y aceptación de todas y cada una de las cláusulas contenidas en estos términos y condiciones. Toda información incluida en el registro será considerada veraz y es responsabilidad del Usuario mantenerla actualizada a futuro.
Gaes Centros Auditivos no asume responsabilidad por daños o perjuicios derivados de la inexactitud de dicha información tanto en casos que afecten al Usuario como a Gaes Centros Auditivos o a terceros.
En cualquier caso, la información proporcionada por el usuario podrá ser verificada en su autenticidad.
Por el solo hecho de violar algunas de estas condiciones, o bien si el usuario obstaculiza el proceso de verificación de cualquier información que haya proporcionado, Gaes Centros Auditivos queda autorizado a limitar o cancelar el uso de dicho usuario, quedando facultado para (1) prohibir operaciones futuras en el sitio del usuario; (2) cancelar compras que el usuario haya realizado a través del sitio; y (3) tomar cualquier acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.
El Usuario registrado en el Sitio podrá disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN
La información personal solicitada tiene como finalidad validar las adquisiciones realizadas dentro del sitio así como optimizar la información presentada en el sitio. Esta información no será en ningún caso entregada a terceros, salvo empresas relacionadas con Gaes Centros Auditivos o prestadoras de servicios de Gaes Centros Auditivos,
En caso de entregar dicha información a empresas proveedoras de bienes y servicios, dicha información será entregada solo con este fin.
Gaes Centros Auditivos podrá utilizar la información registrada en el Sitio para el envío de información o promociones de servicios y productos de Gaes Centros Auditivos.
El Usuario podrá solicitar en cualquier momento el cese de envío de dichos correos electrónicos de acuerdo a los procedimientos establecidos en el Sitio de conformidad con la Ley.
ACCESO AL SITIO
Para poder acceder a este sitio, es necesario que el usuario adopte las medidas necesarias que eviten la suplantación de su persona, la utilización de su información por terceras personas, los fraudes, las intrusiones, los virus, espías y similares. El usuario entiende que es responsable de que la conexión a Internet sea confiable y segura y no se realice desde lugares públicos o poco seguros.
A su vez, el usuario acepta y confirma que no utilizará ningún robot, araña, aparato automático, o procesamiento manual para monitorear o copiar la página web o el contenido de ésta para algún propósito no autorizado. Asimismo, el usuario no utilizará ningún tipo de aparato, software o rutina que interfiera con el funcionamiento adecuado del sitio, ni tratará, cualquiera sea el medio, de interferir con el funcionamiento adecuado de éste.
PROCESO DE COMPRA
Todo proceso de compra estará sujeto a la legislación vigente, y a las siguientes condiciones:
Oferta
Gaes Centros Auditivos publicará en el sitio los productos con la información adecuada de cada producto. El usuario debe revisar cuidadosamente los productos que sean de su interés, y podrá solicitar información adicional si así lo considera necesario.
Precios
Los precios que se publican en el sitio, sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo. No son exigibles ni aplicables a transacciones que se verifiquen en otras tiendas. De igual forma, los precios publicados en otras tiendas no son aplicables ni exigibles a los productos ofrecidos en la tienda del sitio.
El presente sitio, aunque es seguro, no está libre de errores. En consecuencia, los usuarios reconocen y aceptan que la información general, así como las características de los productos anunciados y los precios pueden variar con ocasión de errores humanos, tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, virus o cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica. Por lo tanto, en caso que el precio de un producto, por un error involuntario de Gaes Centros Auditivos, se encuentre publicado a un valor muy inferior a su costo, Gaes Centros Auditivos se reserva el derecho de dejar sin efecto la transacción. Toda transacción está sujeta a la verificación posterior por parte de nuestra empresa.
Pago
El usuario deberá pagar el producto elegido con los medios de pago pertinentes habilitados en el sitio. En el caso de uso de tarjetas, éstas deben haber sido emitidas por bancos nacionales en México Los aspectos relativos al funcionamiento de dichas tarjetas bancarias, están sujetos al contrato existente entre el usuario y el banco emisor, sin que a Gaes Centros Auditivos le quepa
responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos. El despacho quedará sujeta a la verificación del pago conforme.
Confirmación de compra
Gaes Centros Auditivos enviará una confirmación de la compra por escrito al usuario. Ésta será enviada a la dirección de correo electrónico suministrada por el usuario al momento de efectuar la transacción. Esta comunicación confirmará la compra, una vez se verifique el stock de productos y el pago conforme.
Despacho
El despacho del producto se hará a la dirección indicada por el usuario en el proceso de compra.
El servicio de despacho opera únicamente dentro del territorio de la Ciudad de México y Estado de México. El servicio de entrega a domicilio tiene un costo adicional, el cual puede variar dependiendo del destino y será de cargo al usuario. Gaes se reserva el derecho de modificar los valores de despacho cuando lo estime conveniente.
Gaes Centros Auditivos realiza el servicio de despacho a domicilio mediante terceros, por lo que no puede asegurar la entrega en un horario exacto. A su vez, Gaes Centros Auditivos no se hace responsable por retrasos u otros inconvenientes propios del servicio de despacho.
El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de la dirección de despacho, para lo cual bastará la firma del documento de transporte, a menos que el usuario manifieste expresamente que el producto debe ser entregado únicamente a una persona determinada. En este último caso, el usuario deberá indicar en la casilla de observaciones del formulario de despacho, el nombre e identificación del tercero que se autoriza para recibir el producto.
En caso de no haber nadie presente en el sitio de entrega para recibir el producto despachado, o no estar presente la persona autorizada cuando corresponda, la mercancía será devuelta a origen. Gaes Centros Auditivos reprogramará la entrega, contactando al usuario por alguno de los medios de contacto entregados por éste.
Luego de recibido el producto, ni el transportador ni terceros estarán autorizados para retirarlo posteriormente del domicilio o dirección de despacho.
Garantías
Las condiciones de garantía son variables para cada tipo de producto, las que en la mayoría de los casos aparecen mencionadas en la página de cada producto.
Auxiliares auditivos (componentes): 3 años contando desde la fecha de entrega del auxiliar auditivo al consumidor. Los componentes incluidos son circuito electrónico, auricular, micrófono, portapilas, pulsado, conexión de programación, caja del auxiliar, contactos de pila y codo.
- Baterías: 24 unidades por auxiliar auditivo por año por 5 años.
- Garantía de satisfacción Total: Si el usuario no está satisfecho con la adaptación de sus
auxiliares (excepto accesorios y complementos) tiene un plazo de tres meses (a partir de la fecha de la correspondiente entrega del auxiliar), para solicitar la devolución TOTAL del precio pagado, siempre que devuelva el auxiliar auditivo en perfectas condiciones, con el estuche y con todos los accesorios entregados y descritos en la factura.
- Cambio físico del auxiliar auditivo en caso de que presente fallas en los 3 primeros meses.
- 3 años de mantenimiento gratis, consultas y seguimientos.
Repuestos periféricos y Accesorios: 6 meses contando desde la fecha de entrega del auxiliar auditivo al consumidor. Repuestos incluidos: tubo auricular RIC, tubo Open Fit y filtros anticerumen. Accesorios incluidos: control remoto, cargador, baterías recargables y máquinas de limpieza.
Debes contactarnos a infomexico@amplifon.com y te brindaremos todo el servicio internamente.
Información de Contacto
El Usuario podrá contactar a Gaes Centros Auditivos a través de la dirección de correo electrónico infomexico@amplifon.com
Gaes Centros Auditivos se reserva el derecho de responder a dicho contacto según estime pertinente.